Putnici Ryanaira koji su početkom juna letjeli iz londonskog Stansteda za Tiranu doživjeli su putovanje koje će dugo pamtiti. Umjesto planirana tri sata, let je trajao gotovo 12 sati, uz dva prinudna preusmjeravanja, višesatna čekanja na pisti, intervenciju policije i ozbiljne incidente među putnicima.
Problemi su počeli kada je avion zbog snažnog nevremena iznad Tirane morao promijeniti rutu i sletjeti u italijanski Brindisi. Nakon nekoliko sati čekanja putnici su očekivali nastavak leta prema Albaniji, ali je avion zbog nove oluje ponovo preusmjeren, ovog puta u grčki Solun.
Višesatna neizvjesnost izazvala je veliko nezadovoljstvo među putnicima. Prema navodima britanskih medija, dio njih je nakon drugog preusmjeravanja verbalno protestovao i zahtijevao da napusti avion, zbog čega je po slijetanju u Grčku intervenirala policija. Situaciju su dodatno pogoršali pojedini putnici koji su bili pod utjecajem alkohola, a članovi posade morali su smirivati incidente u kabini.
Putnici su se žalili i na nedostatak informacija tokom putovanja, kao i na ograničenu dostupnost hrane i pića nakon višesatnog boravka u avionu. Ryanair je, s druge strane, saopćio da su preusmjeravanja bila posljedica izuzetno loših vremenskih prilika koje su onemogućile sigurno slijetanje u Tiranu te da su putnici redovno obavještavani putem elektronskih poruka.
Avion je u glavni grad Albanije stigao tek oko pet sati ujutro po lokalnom vremenu, gotovo četiri puta kasnije od planiranog. Iako je let na kraju uspješno završen, mnogi putnici opisali su cijelo iskustvo kao jedno od najtežih koje su doživjeli tokom putovanja.
