Turistički sektor Hercegovine u fokusu je uoči početka ljetne turističke sezone. Uvođenje novog digitalnog sustava za prijavu i odjavu gostiju u Hercegovačko-neretvanskom kantonu ide u dobrom smjeru. Većina iznajmljivača uspješno se prilagodila, ponajviše zato što su i ranije koristili različite digitalne alate za upravljanje rezervacijama.
Kako bi se olakšala prilagodba, Turistička zajednica Hercegovačko-neretvanskog kantona organizira edukacije putem online uputa i izravne podrške. Nedavno je održana i jednodnevna radionica s lokalnim turističkim zajednicama gradova i općina, s ciljem dodatnog osposobljavanja za rad u sustavu i pružanja pomoći krajnjim korisnicima. Očekuje se da će sustav u potpunosti zaživjeti u narednom razdoblju.
Glavni razlog uvođenja digitalnog sustava je smanjenje administrativnog opterećenja. Dosadašnji način rada stvarao je velike gužve i usporavao proces prijave boravka gostiju.
Digitalizacija turističkih usluga
„Sada se sve to radi elektronički, dostupno je 24 sata i vrlo je jednostavno, na unaprijed propisanim obrascima. Cijeli sustav je u vlasništvu Turističke zajednice Hercegovačko-neretvanskog kantona kao pružatelja usluga digitalizacije. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka, dok ministarstvo ima razvijen mehanizam kontrole i praćenja, a Turistička zajednica ima obvezu da sve svoje unutarnje akte prilagodi novim propisima“, kazao je Emil Balavac, ministar trgovine, turizma i zaštite okoliša Hercegovačko-neretvanskog kantona (SDP).
Prednosti novog sustava
„Sustav je kompatibilan s postojećim softverskim programima i rješenjima koje koriste naši iznajmljivači, tako da smo izbjegli dvostruki unos podataka prijave i odjave gostiju. Time smo uštedjeli značajan broj vremenskih i ljudskih resursa naših korisnika, iznajmljivača i hotela“, izjavio je Emir Tipura, pomoćnik direktora Turističke zajednice Hercegovačko-neretvanskog kantona.
Evidencija i kontrola podataka
Tipura pojašnjava kako je trenutačno registrirano oko 500 korisnika te ističe da je zakonski rok za prijavu već počeo, uz poziv svim obveznicima da se uključe u sustav. Naglašava i kako sustav omogućava kvalitetnije praćenje turističkog prometa – od prijave i odjave gostiju do evidencije broja noćenja – što predstavlja važnu osnovu za planiranje i razvoj budućih strateških projekata u turizmu. Uz to, digitalizacija bi trebala doprinijeti i suzbijanju sive ekonomije, koja je i dalje prisutna u ovom sektoru.
„Kontrole se provode, a mehanizam kažnjavanja je posljednja instanca, nažalost nužna u slučajevima sive i crne ekonomije. Ministarstvo radi na suzbijanju takvih pojava, međutim imamo različite prakse u različitim gradovima koje otežavaju kontrolu“, kazao je Balavac.
Kontrole i obveze iznajmljivača
Istodobno, iz Uprave za neizravno oporezivanje Bosne i Hercegovine upozoravaju kako značajan broj iznajmljivača kratkoročnog smještaja još nije registriran za PDV, iako ostvaruje promet iznad zakonskog praga od 100.000 konvertibilnih maraka.
„Zbog toga će Uprava za neizravno oporezivanje Bosne i Hercegovine krenuti u pojačane kontrole obveznika koji se bave kratkoročnim iznajmljivanjem stambenih jedinica. Aktivnosti na terenu provodit će se dva puta tijekom 2026. godine, pri čemu prvi ciklus počinje u lipnju ove godine. Kontrolama će biti obuhvaćeni svi obveznici na području Bosne i Hercegovine“, izjavila je Jana Kezić, glasnogovornica Uprave za neizravno oporezivanje Bosne i Hercegovine.
Preostali izazovi na terenu
Na terenu i dalje postoje određeni izazovi. Digitalizacija se zasad odnosi isključivo na goste u kantonu koje evidentira Turistička zajednica, dok se za strane državljane koji borave u Hercegovačko-neretvanskom kantonu i dalje vodi tzv. knjiga stranaca u pisanom obliku. Resorni ministar očekuje skori dogovor sa Službom za poslove sa strancima, kako bi se i taj segment do kraja sezone integrirao u jedinstveni sustav.
